Политика защиты персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «БИБИГ» (далее по тексту - «БИБИГ», «мы», «наш» или «нам»), являясь оператором персональных данных, берет на себя обязательство защищать и соблюдать конфиденциальность персональных данных, предоставляемых пользователями. Настоящая политика защиты персональных данных (далее по тексту – «Политика») устанавливает объем, цели, способы и порядок сбора, использования и раскрытия персональных данных физических лиц, которые могут предоставляться посредством нашего мобильного приложения (далее «Приложение») и нашего веб-сайта (далее «Веб-сайт»), и публикуется в открытом доступе в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 г.

1. Правовые основания обработки персональных данных.

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: статья 6 Федерального закона РФ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 г., согласие субъекта персональных данных, Пользовательское соглашение.

2. Согласие пользователя на обработку персональных данных.

Регистрируясь в Приложении или на Веб-сайте, а также отправляя сообщение через формы обратной связи, размещенные в Приложении или на Веб-сайте, субъект персональных данных выражает свое согласие на обработку его персональных данных в определенных настоящей Политикой целях и объеме.

3. Объем обрабатываемых персональных данных.

БИБИГ может осуществлять сбор и обработку следующих данных о пользователе Приложения или Веб-сайта:

• Информация, предоставляемая пользователем. Пользователь может предоставлять информацию, с помощью которой его можно идентифицировать («персональные данные») при использовании нашего Приложения или Веб-сайта посредством заполнения форм в Приложении или на Веб-сайте (например, форм регистрации), при участии в проводимых нами конкурсах, рекламных акциях и опросах, при общении с нами по телефону, электронной почте или иным способом, в том числе при устранении проблем с нашим Приложением или Веб-сайтом. Информация, которую предоставляет пользователь, может включать следующее:

  • обязательная информация, необходимая для регистрации с целью получения услуг, предоставляемых в нашем Приложении или на нашем Веб-сайте, или доступа к другим нашим сервисам, включающая имя, фамилию, адрес электронной почты, дату рождения, пол, номер мобильного телефона и пароль пользователя;
  • фотография;
  • почтовый адрес;
  • данные автомобиля пользователя;
  • содержание переписки между пользователем и БИБИГ;
  • информация обо всех бронированиях пользователя или объявлениях о поездках, размещенных пользователем в нашем Приложении, на нашем Веб-сайте или через них;
  • данные бухгалтерских или финансовых операций, проводимых через наше Приложение или Веб-сайт;
  • информация о посещениях пользователем нашего Приложения или Веб-сайта и ресурсов, к которым у пользователя имеется доступ;
  • ответы пользователя в каких-либо опросах или анкетах, например, отзывы о поездках, которыми пользователь поделился с другими пользователями;
  • информации о местонахождении пользователя;
  • информация о паспортных данных, в том числе предоставленных пользователем в добровольном порядке, информация о водительском удостоверении и иные данные или документы, которые пользователь соглашается нам предоставить, в том числе по нашему запросу.

• Информация, сбор которой производится нами автоматически:
  • при регистрации в Приложении или на Веб-сайте через социальные сети, БИБИГ получает доступ к определенным персональным данным (например, к имени, фамилии, фотографии, адресу электронной почты, информации о количестве друзей), имеющимся в учетных записях пользователя в социальных сетях, в соответствии с действующими условиями использования таких социальных сетей;
  • при каждом посещении пользователем нашего Приложения или Веб-сайта, в соответствии с применимым законодательством и, при необходимости, с согласия пользователя, БИБИГ может собирать данные об устройствах, которые использует пользователь, и о сетях, к которым подключается пользователь при использовании наших сервисов;
  • БИБИГ осуществляет сбор общей информации о действиях пользователя в нашем Приложении или на Веб-сайте, в том числе о количестве предложенных поездок, проценте ответов пользователя на сообщения и т.д.

4. Цели обработки персональных данных.

БИБИГ использует собранные персональные данные в следующих целях:

1. исполнение обязательств БИБИГ, проистекающих из любых договоров, заключенных между нами и пользователем, а также предоставление пользователю запрошенных информации и услуг;
2. направление пользователю связанной с сервисами информации по электронной почте, СМС, другими средствами связи;
3. осуществление взаиморасчетов с пользователем;
4. предоставление пользователю возможности персонализации своего профиля в нашем Приложении или на Веб-сайте;
5. предоставление пользователю возможности общения и взаимодействия с другими пользователями в отношении наших сервисов или поездок;
6. предоставление пользователю доступа к нашим сервисам поддержки и возможности общения с нашей службой поддержки;
7. рассылка пользователю, в соответствии с применимым законодательством, рекламных материалов и информации, необходимой для упрощения сервиса или процесса бронирования;
8. уведомление пользователя об изменениях нашего сервиса;
9. администрирование нашего Приложения или Веб-сайта и проведение внутренних работ, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, аналитика, опросы;
10. улучшение нашего Приложения или Веб-сайта в целях наиболее эффективного представления контента для пользователя и его устройств;
11. предоставление пользователю доступа к интерактивным функциям нашего сервиса, когда пользователю это необходимо;
12. способствование обеспечению безопасности и надежности нашего Приложения и Веб-сайта;
13. оценка и определение эффективности рекламы, которую мы размещаем для пользователя и других лиц;
14. верификация предоставленных пользователем данных (телефон, электронная почта, паспортные данные);
15. работа с жалобами и претензиями пользователей.

5. Конфиденциальность персональных данных.

БИБИГ не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные пользователей Приложения или Веб-сайта без их согласия, кроме случаев, предусмотренных федеральным законодательством.

6. Срок обработки персональных данных.

Предоставленные пользователем данные обрабатываются до момента ликвидации (реорганизации) БИБИГ.

7. Права субъекта персональных данных.

Субъект персональных данных вправе направить письменный запрос в БИБИГ на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в соответствии с требованиями статьи 14 Федерального закона РФ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 г.

8. Защита персональных данных.

БИБИГ принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом РФ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 г., и принятыми, в соответствии с ним, нормативными правовыми актами. БИБИГ самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения таких обязанностей. В целях обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных, БИБИГ поддерживает соответствующую ИТ-среду и принимает все меры, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа.

9. Изменения в Политике.

Любые изменения, которые в будущем БИБИГ может внести в настоящую Политику защиты персональных данных, будут приведены на данной странице. В случаях, где это необходимо, БИБИГ уведомит об этом пользователя или обратится к пользователю для получения его согласия.